고고핀 운영 공지

작성일 2026.10.21.　·　조회수 380

안녕하세요. 고고핀 상품권 매입 서비스입니다. 롯데 모바일상품권의 교환 방식이 변경됨에 따라, 고고핀에서도 해당 상품권의 매입 및 입금 처리 절차를 일부 조정하게 되었습니다. 기존과 달리 롯데 모바일 APP을 통한 교환권 등록이 제한되어, 현재는 롯데백화점 방문 후 실물 상품권으로 교환하는 확인 절차를 거쳐 매입을 진행하고 있습니다. 고객님께서는 아래 내용을 확인하신 후 신청해 주시기 바랍니다. ■ 롯데 모바일상품권 매입 안내 교환 및 처리 가능 시간: 오전 10:30 ~ 오후 8:00 예상 처리 소요시간: 약 10~20분 매입 진행 방식: 모바일 교환권 접수 → 백화점 방문 및 교환 확인 → 최종 검수 → 입금 처리 ※ 처리시간은 현장 대기 상황, 교환 가능 여부 및 접수량에 따라 달라질 수 있습니다. ■ 영업시간 외 접수 시 유의사항 교환 가능 시간 외에 접수된 롯데 모바일상품권은 즉시 입금이 어려울 수 있습니다. 이 경우 다음 교환 가능 시간에 순차적으로 확인 및 검수를 진행하며, 정상 교환이 확인된 상품권에 한하여 입금 처리됩니다. 또한 교환권의 사용 여부, 유효기간, 발행 조건 등에 따라 매입이 제한되거나 추가 확인이 필요할 수 있습니다. ■ 고객님께 드리는 안내 롯데 모바일상품권은 다른 상품권과 처리 방식이 다르므로, 빠른 입금을 원하시는 고객님께서는 가급적 교환 가능 시간 내에 신청해 주시기 바랍니다. 고고핀은 상품권의 정상 사용 가능 여부를 정확하게 확인하고, 고객님께 처리 과정을 투명하게 안내할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 참고 부탁드리며, 앞으로도 안전하고 편리한 상품권 매입 서비스, 고고핀이 되겠습니다. 감사합니다.